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主班护士ppt

  • 素材大小:210.50 KB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2018-02-28
  • 素材类别:教育培训PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:主班护士,护士
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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这是主班护士ppt下载,主要介绍了改变服务模式,改善护患关系;发挥专业知识,保证服务质量,欢迎点击下载。

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主班护士ppt

PPT内容

护士如何上好主班
                       魏苇芃
主班
主班不光处理医嘱,更要为患者提供优质的服务,主班是整体护理体系中的重要环节
  改变服务模式,改善护患关系
  1.1  入院指导  新入院患者对病区的第一印象如何,主班护士的作用至关重要。因此主班护士应仪表端庄,对患者应面带笑容,热情接待,主动向患者作自我介绍,并根据患者的年龄、职务作恰当的称谓,如:张老、王书记等,为以后的沟通打下良好基础。为其办理入院手续后,要介绍病区环境、科室相关人员、休息、就餐制度等,主动提供一站式服务,包括联系护工、外出购物等。通知责任护士,将其介绍给患者,由责任护士作进一步的入院教育,告知若有困难、问题可随时帮助解决,减少新入院患者的陌生感和无所适从感。
 1.2  专人陪检  主班护士发放检查化验单前,应了解所作检查化验的做法、时间、注意事项、检查地点,发放时向患者交待清楚,对腿脚不灵活、记忆力较差、反应较差的患者要主动为其联系医院延伸服务中心,向来人交待清楚,告诉患者如有不适可随时与病房联系,留下电话号码,对危重症患者可派护士一同前往,以便及时观察病情。
1.3  出院宣教  对出院患者根据医嘱提前一天通知患者,将出院带药送给患者,交待其药物的用法、剂量,出院后注意事项,如饮食、休息如何安排,根据季节及时增减衣服,若有异常情况及时门诊就诊及门诊复诊时间,介绍如何办理出院手续,对有疑问的帐目可随时提供咨询,保证账目清楚,让患者带着满意回家,体现了人性化服务。
2  发挥专业知识,保证服务质量
2.1  病区动态的掌握  作为主班护士应全面掌握病区的动态状况、每天患者总数、出入院、危重症和一级护理的人数,每月月底做一次总结,熟知危重症患者的“九知道”及其他病员的一般住院情况,了解长期住院、长期卧床患者的人数、基础护理量,对每一位病员的管床医生能了然于胸,以便患者、医嘱有问题时可准确快速地与他们联系,起到沟通协调的桥梁作用。   
2.2  医嘱的处理  主班护士每天都要将大量的医嘱输入电脑,这需要主班护士要有细致的工作态度、较强的专业知识、敏捷的反应能力,对医嘱的处理要注意轻重缓急,将危重症及急症患者的医嘱应首先交于责任护士,如大出血患者的输血医嘱,腹痛患者的6542肌肉注射的医嘱。本病区患者多病种多,如一个患者可同时患有脑出血、内脏出血、老年慢性支气管炎,用药品种多,作为主班护士应了解常用药的药名、剂量、用法,准确地核对医嘱。若遇特殊用药医嘱,应向医生了解清楚后,交待责任护士,及时领药,不延误患者的治疗。
2.3  出院病历质量的掌控  主班护士应严把每一份出院病历质量关,按照病历目录的要求进行排序,查看每一页上的眉栏、页码、住院号有无错误,护理病历上有无漏项、签名是否齐全,并及时送往出入院处。
3  完善专业知识,提高服务质量
  3.1  加强继续教育  随着医学模式的转变,患者对疾病的认识有所提高,主班护士作为一个病区的窗口,应全面提高自己的专业知识水平,如参加本科的自学考试,多撰写论文,外出交流,学习有关整体护理的新理论、新技术的开展,将理论与实践相结合,应用于临床护理中,对患者及家属提出的问题可应付自如,赢得他们的信任。
3.2进行学习交流  主班护士想要不断完善自己的专业知识,不仅要加强继续教育,也要学会互相学习、互相交流,在平时工作中,多向老同志请教,通过每月一次的护理查房与各个组的责任护士加强交流,针对本病区患者的年龄、病情、不同的文化水平、生活背景,探讨制定出具有个体差异的护理计划。总之,要熟悉业务,更要熟悉病区全面情况;要做好内部管理,更要做好外部沟通;要注重规范程序,更要注重微笑服务;要埋头事务,更要善于学习总结提高;要充分利用客观条件,更要充分发挥主观能动。围绕患者的健康这一中心,不断提高服务水平,让患者从入院到出院享受到令人满意的全方位高质量的整体护理。
谢谢大家
 

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《主班护士ppt》是由用户INER>>>于2018-02-28上传,属于教育培训PPT。

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